சேவை நிறுவனங்கள்

உள்ளடக்கம்

• சேவைகளின் அம்சங்கள்
• சேவை நிறுவனங்களின் வகைகள்

தி சேவை நிறுவனங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட தேவையை பூர்த்தி செய்ய அவர்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அருவமான கூறுகளை வழங்குகிறார்கள். அதன் முடிவு, தயாரிப்புகளை வழங்கும் நிறுவனங்களைப் போலவே, லாபமும் ஆகும். எடுத்துக்காட்டாக, எரிவாயு, நீர் அல்லது மின்சாரம் வழங்கும் நிறுவனங்கள் அல்லது சுற்றுலா, ஹோட்டல், கலாச்சாரம் அல்லது தகவல் தொடர்பு போன்ற துறைகளுடன் இணைக்கப்பட்ட நிறுவனங்கள்.

இந்த நிறுவனங்கள் அவர்கள் உள்ளடக்கிய செயல்பாடு அல்லது கிளைக்குள் அவர்களின் உயர் மட்ட நிபுணத்துவத்தால் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன. ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட சேவைகளை வழங்கும் நிறுவனங்கள் அல்லது தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் தலைமுறையை இணைக்கும் நிறுவனங்களின் வழக்குகள் இருந்தாலும், தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளுக்கு ஒரு பதிலை வழங்குவதில் அவர்கள் கவனம் செலுத்துகிறார்கள்.

• மேலும் காண்க: சிறிய, நடுத்தர மற்றும் பெரிய நிறுவனங்கள்

சேவைகளின் அம்சங்கள்

சேவைகள் பின்வருமாறு வகைப்படுத்தப்படுகின்றன:

அருவருப்பானவை

• அவற்றை கையாள முடியாது.
• வாடிக்கையாளர்களின் தரத்தை அளவிடும்போது மற்றும் முடிவுகளை எடுக்கும்போது சப்ளையர்களின் நற்பெயர் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகிறது.
• அவை ஒரு செயல்முறையின் ஒரு பகுதியாகும்.
• அவை கொண்டு செல்லப்படுவதில்லை அல்லது சேமிக்கப்படுவதில்லை.

பிரிக்க முடியாதது

• அவை ஒரே நேரத்தில் உற்பத்தி செய்யப்பட்டு நுகரப்படுகின்றன.
• வழங்கப்படுகின்றன சிட்டுவில்.
• அவற்றை சேமிக்கவோ கண்டுபிடிக்கவோ முடியாது.
• சேவை முடிந்தவுடன் மட்டுமே அதன் தரத்தை அளவிட முடியும்.

காலாவதியாகிறது

• ஒருமுறை உட்கொண்டால், அவற்றை மீண்டும் அதே வழியில் உட்கொள்ள முடியாது.
• பயன்படுத்தாவிட்டால், அது இழப்பை உருவாக்குகிறது.
• அவற்றை சேமிக்க முடியாததால், நிறுவனம் அவற்றின் அதிகபட்ச திறனைப் பயன்படுத்தாவிட்டால் வாய்ப்புகளை இழக்கிறது.

வாடிக்கையாளர் பங்கேற்புக்கு அணுகலாம்

• வாடிக்கையாளர் அவர்களின் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ப அதன் தனிப்பயனாக்கத்தை கோரலாம்.
• மனித மூலதனம் சேவை நிறுவனங்களில் வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்துகிறது. சந்தையில் உங்கள் வெற்றி அல்லது தோல்வி அதைப் பொறுத்தது.
• அதன் விற்பனைக்கு ஏலதாரரின் தரப்பில் "பச்சாத்தாபம்" தேவைப்படுகிறது.

பரம்பரை.

• அவை சரியாக மீண்டும் மீண்டும் செய்யப்படவில்லை.
• வாடிக்கையாளருக்கு எப்போதும் சேவையில் மாறுபாடு இருக்கும்.
• தரத்தின் கருத்து வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்ப மாறுபடும்.
• அவை நிலைமைக்கும் வாடிக்கையாளருக்கும் ஏற்றதாக இருக்கும்.

சேவை நிறுவனங்களின் வகைகள்

1. சீரான நடவடிக்கைகள். அவை தொடர்ச்சியான மற்றும் குறிப்பிட்ட கால அடிப்படையில் குறிப்பிட்ட மற்றும் பொதுவான துறைகளில் சேவைகளை வழங்குகின்றன. இந்த தரம் காரணமாக, பல சந்தர்ப்பங்களில் இந்த நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பிரத்யேக ஒப்பந்தங்களை பராமரிக்கின்றன, யாருக்கு அவர்கள் தள்ளுபடிகள் அல்லது சிறப்பு கட்டணங்களை வழங்குகிறார்கள். உதாரணத்திற்கு:

• பழுது
• பராமரிப்பு
• சுத்தம் செய்தல்
• தணிக்கை
• ஆலோசனை
• தூதர் சேவை
• தொலைபேசி
• காப்பீட்டு கேரியர்
• மேலாண்மை
• தண்ணீர்
• எரிவாயு
• தொலைத்தொடர்பு
• மின்சாரம்
• வங்கிகள்

1. குறிப்பிட்ட நடவடிக்கைகள் அல்லது திட்டத்தின் மூலம். ஒரு குறிப்பிட்ட தேவையை பூர்த்தி செய்ய அவர்களின் வாடிக்கையாளர்கள் எப்போதாவது அவர்களிடம் முறையிடுகிறார்கள், இது காலப்போக்கில் நீடிக்காது. நிறுவனத்துக்கும் நிறுவனத்துக்கும் இடையிலான உறவு தற்காலிகமானது, மேலும் புதிய வாடகைக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கும் ஒப்பந்தமும் இல்லை. உதாரணத்திற்கு:

• பிளம்பிங்
• தச்சு
• வடிவமைப்பு
• புரோகிராமிங்
• பணியாளர்கள் தேர்வு
• கேட்டரிங்
• டி.ஜே.
• நிகழ்வு அமைப்பு

1. ஒருங்கிணைந்த. அவர்கள் ஒரு உறுதியான தயாரிப்பு விற்பனையுடன் ஒரு சேவையை வழங்குகிறார்கள். உதாரணத்திற்கு:

• சவக்கிடங்கு
• ஹோட்டல்
• சுவரொட்டிகளையும் நிறுவும் விளம்பர நிறுவனம்
• திரைப்படங்கள்
• டிஸ்கோத்தேக்
• உணவகம்
• நிறுவல் அல்லது பழுதுபார்ப்பு சேவைகளை வழங்கும் அப்ளையன்ஸ் விற்பனையாளர்

1. பொது, தனியார் மற்றும் கலப்பு சேவை நிறுவனங்கள்

• பொது. அவை அரசாங்கத்தின் கைகளில் உள்ளன மற்றும் சமூகத்தின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்கின்றன. அதன் முக்கிய நோக்கம் லாபம் அல்ல. உதாரணத்திற்கு:
  • பெடேவேசா. வெனிசுலா எண்ணெய் நிறுவனம்
  • ஒய்.பி.எஃப் (நிதி எண்ணெய் வயல்கள்). அர்ஜென்டினா ஹைட்ரோகார்பன் நிறுவனம்.
  • பிபிசி. பிரிட்டிஷ் ஒளிபரப்பு நிறுவனம்.

• தனியார். அவை ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட உரிமையாளர்களின் கைகளில் உள்ளன. அதன் முக்கிய நோக்கம் லாபம் மற்றும் லாபம். உதாரணத்திற்கு:
  • ஈஸ்ட்மேன் கோடக் நிறுவனம். அமெரிக்க நிறுவனம் புகைப்பட பொருள் தயாரிப்பில் நிபுணத்துவம் பெற்றது.
  • நிண்டெண்டோ கம்பெனி லிமிடெட். ஜப்பானிய வீடியோ கேம் நிறுவனம்.

• கலப்பு. இதன் மூலதனம் தனியார் மற்றும் மாநிலத் துறைகளிலிருந்து வருகிறது. விகிதங்கள் பொது கட்டுப்பாடு இல்லாத வகையில் உள்ளன, இருப்பினும் சில மானியங்களுக்கு அரசு உத்தரவாதம் அளிக்கிறது. உதாரணத்திற்கு:
  • ஐபீரியா. ஸ்பானிஷ் விமான நிறுவனம்.
  • பெட்ரோகனாடா. கனடிய ஹைட்ரோகார்பன் நிறுவனம்.

• மேலும் காண்க: பொது, தனியார் மற்றும் கலப்பு நிறுவனங்கள்